事業者変更について
（他社光コラボからのサービス変更）
事業者変更とは
事業者変更（他社光コラボからのサービス変更）とは光コラボレーション事業者さまが提供するNTT東日本・西日本の光ファイバー回線を利用したインターネット回線を ご利用中のお客さまが、工事不要で他の光コラボやNTTのフレッツ光へ契約を変更するお手続きのことです。
ひかり電話をご利用中の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 事業者変更の手続きと同時に、回線タイプの変更やオプションの申し込みをされた場合、工事が発生いたします。
- 現在ご契約されているオプションサービスは、一部ご利用になれないオプションや、NTTとの直接契約となるオプションがあります。
- NTT東日本・西日本以外の光コラボレーション事業者が独自に提供する電話サービスをご利用中の場合、電話番号が継続利用できない場合があります。
事業者変更のお手続き
事業者変更の注意事項
- 事業者変更の手続きと同時に、回線タイプの変更やオプションの申し込みをされた場合、工事が発生いたします。
- 現在ご契約されているオプションサービスは、一部ご利用になれないオプションや、NTTとの直接契約となるオプションがあります。
- NTT東日本・西日本以外の光コラボレーション事業者が独自に提供する電話サービスをご利用中の場合、電話番号が継続利用できない場合があります。
- 事業者変更により現在ご契約している光コラボレーション事業者さまの光コラボレーションモデルは解約となり、フレッツ光に変更をお申し込みの場合は「フレッツ光」に、別の光コラボレーションに変更をお申し込みの場合は変更先の光コラボレーションモデルへ新規ご契約となります。
- 事業者変更承諾番号は現在ご契約中の光コラボレーション事業者さまへ、ご契約者さま本人によるお手続きが必要となります。
- 現在、NTT東日本・西日本と直接契約しているオプションサービスをご利用中の場合、事業者変更をお申込みいただく前にお客さまご自身でNTT東日本・西日本へ「NTT契約情報開示の同意」が必要となります。
- 現在ご利用中のメールアドレスがご利用できなくなる場合や、契約解除料などがかかる場合、他社プロバイダーの解約が必要な場合がございます。現在ご契約の契約条件や解約条件等については、「現在ご契約の光コラボレーション事業者さま」にご確認ください。
