よくある質問

フレッツ光について

回線の利用料金が発生するのはいつからですか？

工事完了後から発生いたします。月途中からご利用された場合は、日割り計算になります。

工事は土日や祝日も出来ますか？

地域によって異なりますので、お問い合わせください。開通工事日についてご希望を伺った上で調整致します。
※ 土曜・日曜・祝日等に工事を実施する場合、工事費に対して3,300円が加算されます（分割払いの場合、初回請求時にお支払いいただきます）。

プロバイダとは何ですか？

「プロバイダ」とは、回線をインターネットにつなげる事業者のことです。
インターネットに接続するには、回線の契約とは別に、プロバイダのご契約が必要です。
詳しくは、こちらをご覧ください。

フレッツ光オプション・プロバイダオプションとは具体的にどんなものですか？

フレッツ光では、光回線とは別に ひかり電話エースやリモートサポートなど、便利なオプションサービスを提供しております。
プロバイダオプションとは、プロバイダが提供している Yahoo! BBフォン・OCNひかりTVなどのオプション商品の事です。

キャッシュバック・
キャンペーンについて

フレッツ光キャッシュバック特典についてはどこから貰えますか？

キャッシュバック特典については、当社株式会社アウンカンパニーのオリジナルキャンペーンとなりますので、NTTからではなく当社がお客様へ還元致します。

他サイトでよく最大7万～8万円お得と見かけますが、この違いはどうなっていますか？

この場合の最大○万円というのは、オプション加入が条件となっています。様々なオプションに加入することでキャッシュバックが増えていくようになっているので、「最大○万円」という表記になっています。オプションに加入することで月額利用料も高くなっていくので、長い目でみると当社のようなフレッツ光回線とプロバイダ基本プランのみで高額キャッシュバック特典をもらうほうが断然お得になってきます。

キャッシュバック特典については何か手続きが必要ですか？

他社は面倒な書類やメールのやり取りが大半ですが、当社の手続方法は、お申し込み時にオペレータがお電話口で振込口座をお聞きしますので、振込み先をお伝えいただくだけで完了です。面倒な手続き不要でキャッシュバックを受け取ることができます。

フレッツ光、光コラボレーション キャッシュバック特典の対象となる申込内容は？

「フレッツ光回線とプロバイダ基本プラン」または「各光コラボレーションプラン」の申し込みのみとなります。

キャッシュバック特典はNTTから貰えるのですか？

いいえ、NTTからは貰えません。
フレッツ光のキャッシュバック特典については、当社株式会社アウンカンパニーが申込特典としてお客様へ還元致します。
光コラボレーションの特典は、当社株式会社アウンカンパニーが申込特典としてお客様へ還元するものと、各事業者が進呈するものがございます。

キャッシュバック特典はいつごろ貰えるのですか？

フレッツ光の開通工事が完了した月の翌月末を目処に当社から現金振込致します。

キャッシュバックを貰う為の適用条件とかはありますか？

開通工事完了後に「プロバイダへのログイン（ネット接続）」と「支払方法の手続き完了」の2つが条件となります。
※支払手続きが遅れた場合はキャッシュバック特典の還元が遅れる場合があります。
並びに、一年以上のご利用をお願い致します。（※状況によってはキャッシュバックの返還を請求させて頂く場合がございます）

他社サイトでよく見る最大○万円のキャッシュバックとはどういう内容ですか？

フレッツ光回線とプロバイダの申し込みの他、複数の有料オプションに加入すると最大○万円のキャッシュバック特典が貰えます。但し、ネットの基本料金の他に別途オプションの月額料が発生しますので、トータルすると毎月のお支払が高額となります。